MiniHippo Baby Store

MiniHippo Baby Store

Kopen zonder risico

MiniHippo

U koopt bij MiniHippo.nl zondere enig risico, want wij garanderen 100% klanten tevredenheid voor hun bestellingen. Hieronder vindt u enkele veel gestelde vragen én antwoorden over. Staat uw vraag er niet bij? Neemt u dan contact op met onze collega’s van de klantenservice via 06-3640 3448. Zij zijn bereikbaar van dinsdag t/m zaterdag van 10:00 tot 17.00 uur. WhatsApp is 24/7. Stuurt u liever een e-mail? Ons e-mailadres is info@minihippo.nl.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
Is uw bestelling nog niet verzonden? Dat kunt u doen via uw account, kies gewenste product en klik op "Annuleren".
Is uw bestelling al verzonden? U kunt het weigeren aan de deur of binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen uw producten retourneren met onze verzendlabel via postnl of gratis retourneren bij ons winkel, dat kunt u doen door optie "Retourneren aanvragen" te selecteren van betreffende product in uw account. Bij retourneren via post, dient u uw ongebruikelijke bestellingen een stevige verpakking te gebruiken, het liefst de originele. Op die manier is de kans op beschadigingen kleiner tijdens de transport.

Hoe wijzig ik mijn bestelling?
U kunt betreffende product annuleren in uw account en opnieuw bestellen. Aankoop bedrag van geannuleerde product wordt teruggestort na verificatie.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren/annulering?
  • Indien u betaald heeft met Creditcard (Mastercard/Visa), kan de Refund proces wat langer duren, want ons Payment Provider verwerkt uw Creditcard betaling proces meestal na 30 dagen.
  • Indien u betaald heeft met Krediet optie (SpayPay/ in3/ CreditClick/ HippoCredit), kan het zijn dat uw krediet process wordt geannuleerd in plaats van geld ontvangen, terzij anders vermeld.
  • Indien u betaald heeft met andere optie, wordt Refund proces uitgevoerd binnen 1-3 werkdagen na verificatie.
  • Indien u een email stuurt om uw bestelling te annuleren of retourneren, wordt uw aanvraag minder snel verwerkt, want algemene emails komen altijd in een "Algemene Mailbox" of zelfs "Spam Mailbox" terecht.
Ik zie dat mijn gekochte product ergens anders goedkoper is, wat nu?
We hanteren de laagste prijsgarantie van de dezelfde producten voor alle onze klanten. Indien u kan aantonen dat u het product voor een lagere prijs bij andere winkel kon kopen met dezelfde betaaloptie en leveringsvoorwaarden, zou u het tegen die lagere prijs ook bij MiniHippo.nl kunnen kopen. Deze geldt ook voor uw gekochte producten binnen 30 dagen.

Wie betaalt de kosten van retourzending?
We bieden gratis retourneren aan bij een bestelling van meer dan € 50,-. Voor een bestelling onder € 50,- dient u zelf retourkosten te betalen of gratis retourneren bij ons winkel. Nadat we een retourzending hebben verwerkt, wordt het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terugbetaald.


Waarom halen alle toekomstige ouders hun kinderwagens massaal bij Mini Hippo Baby Store?

Je wordt binnenkort papa of mama... harstikke leuk natuurlijk, maar ook best spannend! Je zal natuurlijk een kinderwagen in huis moeten gaan halen en dan zijn er nogal wat dingetjes waar je rekening mee moet houden. Want welk merk past er nou het best bij jou? En waar vind je de beste kwaliteit voor de scherpste prijs? Geen paniek! Wij bij Mini Hippo staan klaar om jou overal mee te helpen!

10 redenen om te kiezen voor Mini Hippo:
1> Bij Mini Hippo heeft u altijd gegarandeerd de beste kwaliteit voor de laagste prijs. Vind u ergens dezelfde kinderwagen voor een lagere prijs? Geen enkel probleem! Laat het ons weten en door onze laagste prijsgarantie wordt de prijs van de kinderwagen gewoon aangepast. U betaalt dus nooit te veel!

2> Omdat wij weten dat het aanschaffen van een kinderwagen best een flinke aankoop kan zijn bieden wij u verschillende mogelijkheden van betaling in termijnen aan. Deze mogelijkheden hebben wij hieronder voor u op een rijtje gezet:
-> Hippocredit: HippoCredit is een leensysteem en geliefd onder onze klanten. Met HippoCredit heeft u de mogelijkheid om 50% van de adviesprijs van uw bestelling vooruit te betalen en het overige bedrag in 6 of 10 maanden. En dat allemaal zonder rente!

-> SprayPay: Met Spraypay kunt u helemaal zelf bepalen of u het bedrag in 12,18,24 of zelfs 36 termijnen betaald. Ideaal toch!

-> In3: De naam zegt het eigenlijk al, met In3 kunt u het gewenste bedrag in 3 termijnen betalen. 1/3e deel van het bedrag betaalt u gelijk. Het volgende 1/3e deel in 30 dagen en het restbedrag in wel 60 dagen!

-> CreditClick: CreditClick is een superhandig leensysteem zonder verborgen kosten en verassingen. U kunt CreditClick gebruiken voor een bedrag tot 1000 euro mits uw woonplaats zich in Nederland bevindt. Het overige bedrag dient u over te maken via een andere betaalmethode. Zo zorgt CreditClick ervoor dat u nooit te veel kan lenen.

3> Behalve geld uitgeven aan al onze fantastische kinderwagens kunt u bij Mini Hippo ook geld verdienen. Ja, u leest het goed! Als klant van Mini Hippo heeft u de mogelijkheid om mee te doen met ons HippoAds programma. Kopieer en plak uw eigen persoonlijke link op al uw sociaal media-accounts en ontvang een bedrag voor elke bezoeker die via uw link onze website bezoekt of iets koopt. Daarnaast verdient u ook nog geld als iemand uw review van uw bestelling leest op ons webshop. Dit programma biedt u de mogelijkheid om uw kinderwagen binnen no-time weer terug te verdienen. U weet direct hoeveel u heeft verdiend en uitbetaald zou krijgen. Ideaal!

4>Het kopen van een fijne kinderwagen kan nog best een moeilijke opgave zijn en veel vragen bij u oproepen. Wij bij Mini Hippo vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Daarom bestaat ons Mini Hippo team uit ervaren medewerkers die graag een afspraak met u maken om al uw wensen door te spreken en om u in onze showroom onze verschillende merken kinderwagens te presenteren. Echte ouderwetse persoonlijke aandacht dus.

5> Wij hebben bij Mini Hippo vaak leuke kortingsacties bij de aankoop van onze kinderwagens. Een gratis boodschappentas, een cadeaubon ter waarde van 50 of 100 euro, niets is ons te gek!

6> Naar welk merk jij ook op zoek bent, bij Mini Hippo hebben we het in huis! Van Stokke tot Bugaboo, van Mima tot Greentom, wij hebben gegarandeerd wat jij zoekt in ons ruime assortiment. U kunt makkelijk uw gewenste variante en gerelateerde accessoires vinden binnen een paar klikken dankzij ons gebruiksvriendelijke product Configurator.

7> Je zit natuurlijk met smart te wachten op jouw nieuwe kinderwagen en wil deze graag zo snel mogelijk in huis. Bij Mini Hippo streven wij ernaar om jouw kinderwagen binnen 10 werkdagen te leveren. Wij zijn hiermee één van de snelste babywinkels van Nederland!

8> Bij Mini Hippo koopt u altijd zonder risico. U kunt uw kinderwagen namelijk nog tot 30 dagen na ontvangst annuleren/retourneren. U heeft dan nog 30 dagen om de kinderwagen te retourneren naar onze winkel.

9> Het gebeurt wel eens dat u uw bestelling wilt wijzigen, annuleren, retourneren of reparatie aanmelden. We doen het nooit moeilijk over, u kunt het erg makkelijk, zonder een complex formulier, via uw account aangeven door een paar klikken en uw IBAN invullen. Uw aanvraag wordt meteen door onze medewerker opgepakt, verwerkt en volledige aankoopbedrag teruggestort.

10> Met de aankoop van uw kinderwagen bij Mini Hippo maakt u niet alleen uzelf en uw kindje erg blij, maar ook kinderen van over de hele wereld! Mini Hippo werkt namelijk samen met Save the Children om de leefomstandigheden van kinderen te verbeteren op het gebied van onderwijs, gezondheid en veiligheid. Mini Hippo doneert 15% van de winst aan dit goede doel. Uw aankoop bij ons draagt dus bij aan een betere wereld voor alle kinderen.


MiniHippo Baby