Kopen zonder risico

Geen tijd om naar ons showroom te gaan? Een product kopen op afstand is dus de beste optie, vele van onze tevreden klanten hebben reeds hun favoriete baby producten, ook kinderwagens, gekocht via MiniHippo.nl voor hun kleintjes. Onze webshop biedt onze klanten de mogelijkheid om hun specifieke gewenste kinderwagen met bijbehorende accessoires eenvoudig en gemakkelijk te vinden en samen te stellen. Met ons "Kopen zonder risico" bent u verzekerd voor 100% tevredenheid van uw aankoop. Hieronder staan enkele meest gestelde vragen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
Is uw bestelling nog niet verzonden? Dat kunt u doen via uw account, kies gewenste product en klik op "Annuleren".
Is uw bestelling al verzonden? U kunt het weigeren aan de deur of binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen uw producten retourneren met onze verzendlabel via postnl of gratis retourneren bij ons winkel, dat kunt u doen door optie "Retourneren aanvragen" te selecteren van betreffende product in uw account. Bij retourneren via post, dient u uw ongebruikelijke bestellingen een stevige verpakking te gebruiken, het liefst de originele. Op die manier is de kans op beschadigingen kleiner tijdens de transport.

Hoe wijzig ik mijn bestelling?
U kunt betreffende product annuleren in uw account en opnieuw bestellen. Aankoop bedrag van geannuleerde product wordt teruggestort na verificatie.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren/annulering?

• Indien u betaald heeft met Creditcard (Mastercard/Visa), kan de Refund proces wat langer duren, want ons Payment Provider verwerkt uw Creditcard betaling proces meestal na 30 dagen.
• Indien u betaald heeft met Krediet optie (SpayPay/ in3/ CreditClick/ HippoCredit), kan het zijn dat uw krediet process wordt geannuleerd in plaats van geld ontvangen, terzij anders vermeld.
• Indien u betaald heeft met andere optie, wordt Refund proces uitgevoerd binnen 1-3 werkdagen na verificatie.
• Indien u een email stuurt om uw bestelling te annuleren of retourneren, wordt uw aanvraag minder snel verwerkt, want algemene emails komen altijd in een "Algemene Mailbox" of zelfs "Spam Mailbox" terecht.

Ik zie dat mijn gekochte product ergens anders goedkoper is, wat nu?
We hanteren de laagste prijsgarantie van de dezelfde producten voor alle onze klanten. Indien u kan aantonen dat u het product voor een lagere prijs bij andere winkel kon kopen met dezelfde betaaloptie en leveringsvoorwaarden, zou u het tegen die lagere prijs ook bij MiniHippo.nl kunnen kopen. Deze geldt ook voor uw gekochte producten binnen 30 dagen.

Wie betaalt de kosten van retourzending?
We bieden gratis retourneren aan bij een bestelling van meer dan € 50,-. Voor een bestelling onder € 50,- dient u zelf retourkosten te betalen of gratis retourneren bij ons winkel. Nadat we een retourzending hebben verwerkt, wordt het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terugbetaald.

---